大數據、人工智能等移動智能科技驅動新零售，數據和技術成為新零售的核心支撐，而數據背后始終是以用戶體驗為中心，企業才可以為消費者給予更加精準的營銷和個性化服務。一方面，數字化職能，比如CRM（顧客關系管理）、Digital Marketing（線上市場營銷）、CIO（首席信息官）人才缺口較大，另一方面，注重提升顧客線上線下體驗的職能，比如Operation Excellence（營運優化）、 Customer Experience Management（顧客體驗管理）等，也是各版塊普遍的人才招聘熱點，值得獵頭重點關注。

以下是獵頭公司奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際發布的薪酬報告對新零售細分行業的人才招聘需求和薪酬趨勢的分析預測，供企業和獵頭招聘參考。

作為曾經電商化最徹底的業態之一，機會與挑戰并存。隨著消費者對健康關注、個人品味的提升，消費升級以及二胎政策的影響，運動、女裝、童裝和配飾等品類，呈現蓬勃開展態勢。

人才招聘缺口：服飾設計、視覺創意、精益生產、全球原材料研究等成為新興的熱點人才需求方向；市場、銷售拓展和綜合管理類職能人才需求則保持穩健
人才招聘來源：同類品牌服飾板塊中領導型企業，服飾板塊上游企業（比如采購供應鏈）或第三方供應商（比如視覺創意），其他零售業態或消費品相關的領先企業（比如化妝品）等


經過過去幾年的調整，今年多數品牌已經恢復個位數增長。隨著“95后”成為年輕一代主流消費群體，消費者的消費觀念正在發生巨大變化。相比較歐洲奢侈品品牌的歷史底蘊與行業地位，美國奢侈品和中國設計師品牌表現出更強的開展勢頭以應對中國消費者需求的靈活性。

人才招聘缺口：“奢侈品上線”帶來電商和數字營銷類需求較為普遍
人才招聘來源：化妝品、國際主流服飾品牌、互聯網平臺等


餐飲和生鮮，不斷是行業很大但企業化職業化程度較低的典型板塊。不過，隨著數字技術的進一步應用，智能物流的開展，以及消費者對于健康和便利的需求，此板塊現在是活躍度極高的板塊之一，行業投資如火如荼。

人才招聘缺口：相較于傳統的門店拓展和運營管理類職能，商品與供應鏈管理是現在的人才需求熱點
人才招聘來源：同類板塊領導型企業，行業采購供應鏈上游企業等


行業傳統職能薪酬趨勢保持穩定，比如門店拓展、營運管理等，跳槽漲幅一般為 20%-30%左右。服飾設計/研發/創意類與零售數字類人才缺口較大，一般跳槽漲幅可達30-50%。（文中部分數據是獵頭公司奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際專家顧問的分析預測，供企業和獵頭招聘參考）

同時，對于具備多職能多領域背景的跨界高管人才，企業常常愿意因人而異設計薪酬結構用于零售變革背景下的人才吸引。最后，不得不提的是，快速開展的中國企業，包括部分總部位于二線城市的行業領先企業，常常愿意用高薪吸引一線城市專家型和高管人才，甚至配套設計股票期權等綜合福利項目。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
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