新經濟、新業態、新模式不斷涌現，催生全新崗位用工需求。靈活用工作為一種充滿彈性、便捷的新型用工模式方興未艾，但圍繞靈活用工仍存在一系列疑問和誤解有待厘清。對于企業、求職者乃至整個社會來說，如何正確看待和使用靈活用工，關乎各自的切身利益和長遠開展，這也是新形勢下用工關系中無法避開的一個重要話題。

• 到底什么是靈活用工？
• 靈活用工能解決企業和求職者的哪些問題？
• 挑選靈活用工時，企業和個人如何規避風險？
• 哪些行業適合采用靈活用工？哪些不適合？

近期，奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際靈活用工業務總經理薛東輝做客FM89.9“上海人民廣播電臺長三角之聲”的招聘欄目“職等你來”，從企業方和求職者的不同視角，圍繞大眾對于靈活用工非常關注的一些問題進行了精彩分享。

薛東輝先生在人力資源與咨詢領域擁有超過15年工作經驗，其中12年以上專注于靈活用工與業務外包服務領域，在白領、藍領等崗位外包以及業務外包方面具有前瞻洞察和豐富實踐。近十年來，薛東輝先生不斷致力于奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際靈活用工業務的模式創新與市場開拓，并成功為上海電氣、迪士尼、平安集團等數千家國內外知名企業給予一站式靈活用工服務，幫助客戶提升招聘靈活度，降低用工成本與風險，因卓越的服務品質多次取得客戶嘉獎及贊譽。薛東輝先生畢業于上海大學工商管理專業，擁有英國埃塞克斯大學市場營銷專業碩士學位。曾多次受邀出席行業論壇，其對于靈活用工、零工經濟、共享員工等方面的深入見解曾被證券日報、第一財經雜志等多家知名媒體報道。

區別于企業招募全日制員工以外的形式，都可以歸到靈活用工的范疇。主要有兩種展現形式：一種是順利獲得勞務派遣和人力資源外包公司向企業給予全日制或非全日制員工，另一種是順利獲得平臺給予自由職業者。派遣、外包、自由職業、兼職等，都屬于靈活用工，在我們的生活中非常普遍。

我舉個例子，可能會更容易理解一些。共享經濟是當下比較熱門的概念，比如共享單車、共享充電寶等，放在公共區域，大家都可以使用，區別于自己去購買或者擁有。靈活用工其實也是一種“共享”，只不過對象是人，即求職者。在這種形式下，人才不再單單歸屬于某一家特定企業，而是可以為多個企業給予服務，極大增加了人才的靈活性。

當然，靈活用工也是要簽訂正式勞動合同的，只是不跟用工單位直接簽訂，而是順利獲得平臺或勞務外包公司和求職者簽訂勞動合同。然后根據企業需求，把人員填補到企業的空缺崗位中，時間跨度從半年到一年、兩年不等。

那么，如何在這個過程中保護好企業和個人的權利呢？

我建議大家一定要去找專業的人力資源外包組織或者用工平臺。一方面，專業組織會對接企業，澄清什么樣的情況適合采用靈活用工。另一方面也能更好地保障求職者的權益。第一時間，正規的組織或平臺能為求職者給予全方位保障，包括簽訂正式的勞動合同、按時繳納社保、購買相應的商業保險等等。此外，還會關注求職者的成長訴求，給予職業晉升通道，使其有機會走上領導崗位，而不是不斷在低端業務上徘徊。


我截取靈活用工里最常見的兩個場景來說明。

場景一：受經濟開展、市場需求等影響，有些企業的業務會呈現出波動性變化。如果企業按照波峰時的需求去配置人員，到波谷時就會出現人員冗余；但如果按波谷情況配備，波峰時又會力有不逮，生產線無法負荷所需產量。

場景二：受三胎等政策影響，企業可能要面臨更多的產假需求。在一位女員工休產假的時間里，她的工作由誰接替？如果讓相關同事暫代，可能會導致其長時間加班或效果難以保證。這種因意外情況造成的人員缺崗，也很適合使用靈活用工。

事實上，靈活用工就像填格子一樣，在企業有需求時，把相關崗位的求職者填到企業的職缺中，就像海綿一樣起到緩沖作用。對于企業來說，什么樣的員工結構是比較理想的呢？一般而言，企業要保證有80%-90%的自有員工，加上10%-20%的靈活用工崗位，這樣能夠更好地應對波動需求。在一些知名的跨國企業中，除了研發或核心部門以外，其它很多標準化崗位都是選用外包服務來提升用工彈性的。


我舉一個藍領里面比較常見的例子，大家知道冰淇淋的需求在一年中什么時候最多嗎？其實有兩個季節，一個是最熱的時候，一個是最冷的時候。南方的朋友們可能想不到，北方由于供暖，冬天室內又熱又燥，對于冰淇淋的消耗量很大，尤其是過年期間。而冰淇淋工廠一年中大概只有一大半的時間在生產，其余時間整個生產線都要停下來。在這種情況下，廠商會傾向于使用靈活用工，由此節省下來的用人、時間等直接及間接成本要遠遠高于支付給外包組織的傭金。

我們在為企業給予靈活用工服務時，也會幫企業去算這筆賬。比如，要采用外包，最大的成本是到什么樣的位置？要自己去雇傭，大概要付出多少成本？也會給企業給予建議，在什么樣的崗位、什么樣的特性下用外包會比較好，而在什么情況下用自有員工更好。

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奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際
奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ），現在在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有114家分支組織，3,100余名專業招聘顧問及技術人員，在20+個細分行業及領域為客戶給予中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與開展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務，同時給予一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。順利獲得構建“技術+平臺+服務”的商業模式，打造產業互聯生態，為企業人才配置與業務開展給予一體化支撐，為區域引才就業與產才融合給予全鏈條賦能。2020年，共服務超過5,300家外資/合資企業、快速成長型民營企業以及政府/事業單位/央國企/非營利性組織，成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名，靈活用工累計派出190,000余人次，聚合合作伙伴近3,500家。