行業開展瞬息萬變，企業觀勢方能謀而后動，新形勢下亟需把握人才市場洞察與人才需求應對。奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際招聘公司“行業瞭望”系列，第五期邀請Castbox人力資源負責人Lili Li李黎麗女士分享其對泛娛樂行業的觀察與洞見。

01.懂文化而不只是“英語好”

娛樂是文化的內在組成部分，盡管它正變得越來越全球化，各個國家和區域的文化差異依然是娛樂內容傳播的壁壘。IP的特點，流行趨勢以及粉絲的偏好都因國家地域、年齡段、亞文化背景不同。出海娛樂和內容行業，需要運營人員深諳海外文化及流行趨勢，并且能緊密地根據熱點和“明星”動態調整娛樂內容、熱點話題活動事件等。熱愛海外文化，本身對娛樂內容感興趣，是優秀的出海內容運營人員的一大特質。


全球泛娛樂的開展階段和流行趨勢不同，在國內直播娛樂如火如荼之時，歐美市場的直播娛樂方興未艾。有全球視角的項目負責人，如果能根據地域差異，文化差異，用戶接受水平等情況，在全球范圍內進行產品的推廣和本地化，將有機會抓住最好的紅利期。


泛娛樂本質上基于粉絲經濟，因此有明顯的社區屬性。不同于傳統的to B/to C行業，泛娛樂產品和內容的用戶群體之前有著更緊密的聯系，更強烈的溝通研討愿望，甚至會形成社區意見來影響內容創作。優秀的運營團隊分析社區文化，并能良好地調動社區力量，形成有組織的社區管理。這個過程模糊了內部運營人員和社區KOL的邊界。小米的海外米粉社區+社媒運營，為其贏下強大的營銷口碑，類似的社區影響力在泛娛樂行業更加明顯。但是，社區的形成和成長是一個緩慢的過程，需要運營人員有前瞻性地挖掘和建設。


泛娛樂行業以內容和IP為核心，知識產權理解尤為重要。由于各國標準和法規不同，出海團隊成員需要對當地法規政策有一定的分析和分析，做到知己知彼。人力資源團隊也要建立完善的知識產權管理和人才培養機制，加強團隊法律意識，最大化地降低風險。


人們普遍認為出海項目或海外人才成本很高，其實并不絕對。人才成本與城市經濟水平及人才供給非常相關。例如，一些東南亞市場的人才成本，是低于現在國內一二線城市的。美國東西兩岸的城市，例如舊金山和紐約，的確是高成本的地區，但是很多美國中部城市的薪資水平并非如我們想象的薪資那樣高，甚至可能與北上廣深的人才成本持平或略低。

所以實行三個方面的工作，對控制人力成本非常有幫助：

根據業務開展和流程，明確哪些崗位是必須在當地設置，只有本土員工才能勝任。哪些崗位有比較高的通用性，可以放在國內。例如研發、初級用戶運營的工作，并非一定要在海外設崗。而商務拓展，內容運營等崗位，則更能發揮本土員工的文化、語言和人脈優勢。細分崗位可以更好的充分利用資源，降低成本。


歐美文化對外的強勢輸出，影響了很多英語和非英語國家的文化娛樂趨勢，例如南美、澳加和一些東南亞國家。這些“國際化”人才可以很好地兼容多種文化，完成工作任務，而其所處區域或城市并非高消費區域，工資成本并不十分高昂。


例如，兼職、項目外包、小時工、實習等靈活用工形式在海外地區較為普遍，接受度也較高。在美國的娛樂行業統計中，55%的從業者是自由職業者而非全職員工₄。在細分崗位的前提下，可以充分利用靈活的合作方式，將人才成本精細化運營。

正如10年前“泛娛樂”概念首次被提出來時，我們還無法想象它會如何席卷全球，形成如此多元、創新且充滿想象的一個行業生態。下一個10年伴隨著網絡、算法、虛擬現實和增強現實等技術的開展，人類將進入怎樣的娛樂新紀元，我們無法想象，但可翹首以待。

參考文獻：
1.未來十年，“靈活用工”將進入爆發期
2.The Pan-Entertainment Market Structure Is Mature in China
3.互聯網時代零工經濟的開展現狀、社會影響及其政策建議
4.Share of freelance workers in the United States in 2019,by industry

（聲明：以上文章僅代表作者基于對泛娛樂行業觀察的個人觀點，不代表公司立場）

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