行業開展瞬息萬變，企業觀勢方能謀而后動，新形勢下亟需把握人才市場洞察與人才需求應對。奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際招聘公司“行業瞭望”系列，第五期邀請Castbox人力資源負責人Lili Li李黎麗女士分享其對泛娛樂行業的觀察與洞見。

嘉賓簡介

Lili Li 李黎麗

現任Castbox人力資源負責人。具有十七年人力資源領域的專業經驗，任職過Accenture、Schneider-Electric、Uber、滴滴出行等大型公司，也曾經作為獨立顧問幫助創業公司搭建從0到1的HR體系。在擔任過COE、SSC、HRBP、HRPM、HRIS及數據管理等不同崗位的角色后，對人力資源的價值和挑戰有了更多維的思考。具有利物浦大學人力資源管理碩士學位，同時也為人力資源從業者給予分享和培訓并廣受好評。

Pan-Entertainment概念起源于中國，圍繞著IP（Intellectual Property）打造的電影、視頻、直播、游戲、文學、動畫等形式形成粉絲經濟的“泛娛樂”在2011年首次被提出。盡管它是一個相對新興的產業，但增長空間不可限量。正如《人類簡史》中提到的觀點，“講故事”促進了人類進化。網絡科技與移動設備的快速開展，讓人類的這項特長得以在更大的地域范圍和時間范圍內進行流動。

伴隨著消費升級、文娛消費占比不斷提升，加之5G網絡的開展及疫情的影響，泛娛樂行業的開展乘風而上。它的細分市場的開展和成熟度呈多樣化，例如游戲和視頻的商業模式已清晰成熟；文學和動畫依然在商業化初期；而直播正在向多維度探索。


與傳統行業的“鏈狀”形態不同（供應鏈、價值鏈），泛娛樂整個行業以多內容多渠道相互共生的生態關系存在。這一“生態”的業務范式也決定了泛娛樂行業內的公司和組織模式的進化方向。


行業的生態化屬性，促進了組織在人員構成與用工形式上的開放性和多元性。除了傳統的全職用工的形式，內容創作者、流量明星(KOL)、專家顧問、外腦等角色需要多種靈活的用工形式來建立合作關系。

靈活用工人群（兼職、合同工、自由職業者等）曾經是滿足企業用人需求的波峰波谷期差異的重要資源。傳統行業以合同工為主填補數量空缺₁；泛娛樂行業則更側重具備稀缺技能的高質量人才，例如作家、編劇，網紅達人等。這些人才本身更傾向于不固定隸屬于某一公司，而順利獲得靈活用工或合作形式，借助各個渠道將個人產出和收益最大化。

人力資源團隊需要敏銳地根據業務需求，制定靈活的用工、合作模式來吸引行業稀缺人才和獨立創作者。相應的付薪方式也更加靈活，例如傭金制，收益或流量分成等形式。

人力資源各個團隊需要打破原有模式和思維，分析業務運營并給予創新性的解決方案。在一些公司里，很多類似的合作與人才招募劃入運營范疇。這也暴露了商業生態中，人力資源管理領域的一個新挑戰。網約車和外賣行業關于司機與騎手是否屬于員工的爭議已久，這里不再贅述。在2019年零工經濟核算匯總中，網絡直播占比18.8%，內容創作占據32.6%4，合計占據零工經濟的半壁江山₃。隨著行業生態的演化，人力資源應如何進化以對應新經濟新生態，是值得更多思考的話題。


招聘渠道：充分利用外援力量
在全職員工招聘方面，泛娛樂行業處在群雄入場、快速開展階段。百度、騰訊入場直播競爭；阿里、騰訊進軍影視業。泛娛樂團隊規模的變化迅速，一年間完成團隊規模幾倍擴張情況并不少見，在內部招聘資源無法承接迅速擴張的情況下，獵頭和RPO的支持是很好的補充。

專業獵頭的優勢不僅是招聘資源的補充，也是各個細分領域的人脈專家。泛娛樂行業在多內容X多渠道的生態下，細分領域非常龐雜，新入場的人力資源團隊無法快速潛入相應的人才池，而各個細分領域的獵頭專家則可以給予很多行業及人才的一手信息，對市場上一些公司與團隊的變化也極為敏感。甚至稱得上人力資源團隊亦師亦友的合作伙伴。

人才甄選：不拘一格用實力說話
跨行業吸引人才：泛娛樂行業的市場規模增長迅速，自2013年以來始終保持著25%-43%的年增長率2。本行業人才供給增速遠落后于行業規模增長，吸引其他互聯網行業及娛樂行業人才的流入過程中，需要靈活調整招聘策略，不拘一格選人才。

在招聘流程中，對于跨行業人才的招聘，可以大膽地將人才畫像聚焦在2-3個核心技能上，而非“完美匹配”，在人才入職后迅速順利獲得項目學習、工作坊、行業培訓等手段，讓跨領域人才迅速熟悉泛娛樂行業的模式和節奏，并快速發揮長項。

高端人才與高潛人才并重：操盤過成功產品的候選人有作品的背書，往往成為各個公司的重點挖掘對象。泛娛樂產品和內容大都公開發布，順利獲得考察候選人過往產品和作品即可對候選人的風格及思考有一定的分析。

“作品說話”的說服力甚至超過面試過程中交換的信息量，更容易甄別人才。對于行業經驗不足，缺乏相關作品的候選人，招聘過程中則側重考察其提煉和抽象的能力，以及商業敏感度。例如順利獲得STAR面試法，考察他對過往工作和經驗的反思和迭代能力。

現今，泛娛樂產業在國內競爭已較為激烈，直播、音樂、短視頻等細分領域都有大廠入駐，同時后來者也層出不窮。海外市場則依然有探索空間，無論是東南亞和南美地區對App的需求，亦或是北美用戶良好的付費習慣...在受全球疫情影響的大背景下，海外市場對國內泛娛樂企業都有相當的吸引力。以內容為核心的泛娛樂行業出海，挑戰遠勝于通用性極高的工具性產品。
參考文獻：
1.未來十年，“靈活用工”將進入爆發期
2.The Pan-Entertainment Market Structure Is Mature in China
3.互聯網時代零工經濟的開展現狀、社會影響及其政策建議
4.Share of freelance workers in the United States in 2019,by industry

（聲明：以上文章僅代表作者基于對泛娛樂行業觀察的個人觀點，不代表公司立場）

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