英國脫歐、IR35法令出臺和監管的缺乏，抑制了企業尋求變革及轉型的需求和意愿。在這樣的政治經濟環境下，英國企業的用工和人才新趨勢會發生怎樣的變化呢？招聘公司奥林匹斯之门 pp电子奥林匹斯之门國際的2020薪酬報告基于對英國整體環境情況，對企業轉型變革需求和人才薪酬趨勢分析和總結。

鑒于經濟和政治上的不確定性，企業更傾向于控制預算。因變革項目非當務之急，企業的投資暫緩。隨著IR35法令的推出，眾多大型企業在過去一年減少了合同用工數量。順利獲得將合同工轉為正式員工，企業期望能夠留住知識技能，保證內部重要項目的推進。據預測，隨著企業不再使用合同工，并將之前（離岸）外包的職能轉為內部崗位，其對長期職位的招聘需求將會增加。

隨著金融科技的啟動和市場份額的擴張，支付行業當前相當活躍。在2020年，開放銀行倡議很有可能得到采用，并有望如同非接觸式支付一樣，在金融服務業以外的其他行業得到廣泛利用。隨著業務與技術的融合越來越廣泛，小型企業期望其員工能夠同時承擔業務和技術相關工作。

薪酬報告總結的轉型中的主要趨勢如下：

• 數字化轉型：身處不斷增長的數字化時代，企業被迫考慮其數字化部署，實現客戶能夠順利獲得網站、應用程序、實時聊天等方式與其進行數字交互的期望。

• 客戶體驗：客戶是許多企業轉型之路的核心。客戶體驗通常鏈接著數字化（聊天機器人、AI）和運營性項目（聯絡中心等），來確保客戶同企業的互動反饋是正向持續的。這種持續的客戶體驗也有助于為企業贏得更多客戶。

• 敏捷轉型：組織的敏捷性是技術型初創公司和大型企業長期共同的關注點。對于能夠交付敏捷項目的專業變革人員和有助于企業采取敏捷變革/轉型的人才，市場有著巨大的需求。

• 成本控制：對于企業尤其是大型組織而言，降低成本的訴求從來不會缺席。我們發現，對于具有降本增效實施經驗的候選人，市場總是趨之若鶩。企業希望借助他們來優化業務流程并改進 EBITDA。

• 共享服務/外包：采用（離岸）外包在眾多大型企業之間成為一種趨勢。而共享服務轉型項目旨在提高集團共用職能（如HR、財務等）的效率，并由此降低成本。

人才招聘缺口：

 敏捷轉型人才（敏捷教練，Scrum敏捷教練），具有強大變革管理專業技能的項目經理，能夠利用數據和洞察有助于變革的業務分析師。

人才招聘來源：

管理咨詢公司，如四大或小型精品專業咨詢公司，以及具備相關行業經驗的候選人。

薪酬趨勢：

 在業務轉型和變革領域，2019-2020年的薪酬水平沒有太大變動。但對于短缺的技能，候選人的加薪幅度較大。如在敏捷轉型中，企業不得不支付更多的薪酬來尋找能夠成功實施變革的人才。

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